常见问题
「一次买断」具体是什么意思？
您一次付费，永久拥有软件授权。没有持续的订阅费用。可选年度运维服务涵盖更新和技术支持。
真的可以完全去除 XueyeEdu 品牌吗？
是的。通过白标方案，您可以自定义域名、Logo、配色方案、登录页、邮件模板和移动应用图标——您的学员只会看到您自己的品牌。
能覆盖机构所有角色的使用需求吗？
可以。平台提供 7 大终端：教务管理后台、销售 CRM 后台、教师 PC 端、家长 PC 端、家长 APP、学生 APP 与直播课堂，从招生获客、教学交付到课后服务全流程覆盖，且全部支持多语言、多时区。
私有化部署和 SaaS 订阅有什么区别？
私有化部署把系统装在机构自己的服务器上，数据和品牌完全归机构所有，一次买断；SaaS 订阅按年付费租用厂商云端的系统，数据存于厂商服务器，停止续费即失去使用权。核心差异：所有权、长期成本、数据控制权。
一次买断 $10,000 起，后续还会有其他费用吗？
买断费用覆盖所购版本的永久使用权，无强制年度订阅。可选费用仅有：年度运维服务（更新+技术支持）、定制开发、源码交付，均按需选择。
部署周期一般要多久？
标准流程：签约与需求确认（约 1 周）→ 部署与品牌配置（1–2 周）→ 培训与试运行（约 1 周），整体 2–4 周可上线。复杂定制需求另行评估。
多时区排课怎么处理？跨时区学员会看到各自当地时间吗？
系统按机构主时区排课，学员端（家长 APP/学生 APP）自动换算显示当地时间，并在课前按当地时间提醒；外教端同理，避免跨时区上课时间误差。
东南亚本地支付方式（GrabPay/OVO/Doku 等）支持吗？
通过 Stripe、Airwallex、Yuansfer 等聚合支付渠道，可覆盖东南亚主流本地钱包与银行转账（GrabPay、OVO、Doku、PromptPay 等）及中东主流卡组织支付，支持多币种结算。