مركز المساعدة
ابحث عن الأدلة والتوثيق وإجابات الأسئلة الشائعة.
البدء السريع
دليل المبتدئين والإعداد
الأسئلة الشائعة
إجابات الأسئلة الشائعة
اتصل بالدعم
فريق الدعم الفني
أسئلة شائعة
ماذا يعني 'الشراء مرة واحدة' بالضبط؟
تدفع مرة واحدة وتمتلك ترخيص البرنامج بشكل دائم. لا توجد رسوم اشتراك متكررة. تغطي الصيانة السنوية الاختيارية التحديثات والدعم.
هل يمكنني حقاً إزالة جميع علامات XueyeEdu التجارية؟
نعم. من خلال حل العلامة البيضاء لدينا، يمكنك تخصيص النطاق والشعار ونظام الألوان وصفحة الدخول وقوالب البريد وأيقونات التطبيق — سيرى طلابك علامتك التجارية فقط.
ماذا عن أمن البيانات والامتثال؟
نظراً لأنك تنشر على خوادمك الخاصة، لا تغادر بياناتك بنيتك التحتية أبداً. هذا يجعل الامتثال لـ GDPR و PDPA وغيرها من لوائح حماية البيانات أمراً مباشراً.
هل تدعمون لغات متعددة؟
نعم. تدعم المنصة الإنجليزية والصينية والعربية، ويمكن توسيعها لتشمل لغا�� أخرى. دعم المناطق الزمنية المتعددة مدمج.
ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟
نقدم مساعدة في النشر والتدريب والدعم الفني المستمر. تشمل الخطط المؤسسية إدارة حساب مخصصة وضمانات SLA.